1.- PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los productos, tratamientos, programas y servicios publicados en el sitio web están sujetos a disponibilidad.

Barbara Chávez se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos sin previo aviso.

2.- PRECIOS

Todos los precios se muestran en Soles Peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación expresa en contrario.

3.- PROCESO DE COMPRA

La compra se considerará válida una vez que:

• El cliente complete correctamente el proceso de pago.
• Se confirme la autorización de la entidad financiera correspondiente.
• Se emita la confirmación de pedido.

4.- CUENTA DE USUARIO

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Barbara Chávez no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.

5.- PAGOS

Los pagos podrán procesarse mediante plataformas de terceros especializadas.

Barbara Chávez no almacena información completa de tarjetas bancarias ni credenciales financieras.

6.- ENVÍOS

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones logísticas ajenas al control de Barbara Chávez.

7.- DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Por razones sanitarias, los productos cosméticos, estéticos o de cuidado personal abiertos, usados o manipulados no podrán ser devueltos salvo defecto de fabricación comprobado.

Las solicitudes deberán presentarse dentro de los siete (7) días calendario posteriores a la recepción del producto.

8.- CANCELACIÓN DE CITAS

Las citas podrán ser reprogramadas con al menos 24 horas de anticipación.

La inasistencia sin previo aviso podrá generar la pérdida de reservas o pagos efectuados según la política vigente.

9.- COMUNICACIONES

El cliente autoriza recibir comunicaciones relacionadas con pedidos, citas, seguimiento de compras y atención al cliente mediante correo electrónico, llamadas telefónicas o WhatsApp.